Возврат
Условия обмена и возврата товара не надлежащего качества (купленный товар неисправен – заводской брак):
Для выявления брака у клиента есть 14 дней с момента покупки, в течение которых, при наличии брака, товар может быть возвращен или обменян на исправный. При этом должны быть соблюдены следующие условия:
- полностью сохранена комплектация и упаковка товара;
- отсутствуют следы механических повреждений и результатов скачков напряжения электрической сети;
- имеется доказательство факта покупки в нашей компании (кассовый чек или накладная на товар).
Если у сотрудника, осуществляющего осмотр возвращаемого товара надлежащего качества, есть основания для дополнительной проверки соответствия товара как нового, то процедура возврата денежных средств или замена товара на аналогичный переносится на время проведения этой проверки.
Внимание!
Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое или физическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РК. Ссылка на Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» не допустима, поскольку мы не торгуем товаром для личного использования. Потребителем, согласно данного закона, является физическое лицо (!), имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (!).
Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, коллектив компании «Veles Group».
